Текст или голос: как лучше общаться с клиентами?
У бизнеса сегодня масса способов взаимодействовать с клиентами, но какой …
Блог: Вопрос-ответ
Все о текстовых каналах для вашего бизнеса
Использовать нельзя улучшать: нужно ли вам кастомизировать чат?
Чат на сайте и в мессенджерах позволяет компании быстро отвечать …
Что такое push-уведомления и как сделать их эффективнее
Push-уведомления (пуши) — это небольшие сообщения всплывающие на экране компьютера …
Как кастомизировать чат
Текстовая коммуникация становится основным форматом общения между компаниями и клиентами. …
Что такое SDK и API и как Webim использует их
SDK и API – две часто встречающиеся в мире разработки …
Безопасность данных в чате: как работать с данными клиентов
Все компании, получающие данные клиентов в чате, должны следовать местному …
Экологичное общение: что это и как применять
Экологичная коммуникация – не модная фраза, а важная концепция, помогающая …
Как помочь сотрудникам службы поддержки предотвратить выгорание?
Выгорание на работе – серьёзная проблема. Согласно исследованию STADA Group …
